Chủ tịch huyện, xã tại Nghệ An phải xin lỗi công khai khi chậm giải quyết hồ sơ công dân

Đại diện Văn phòng UBND tỉnh Nghệ An sáng 28/4 cho hay, UBND tỉnh Nghệ An vừa ban hành văn bản tổng kết công tác cải cách hành chính quý I/2022 trong đó chỉ rõ những bất cập, tồn tại trong công tác cải cách hành chính và yêu cầu phải khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Theo đó, bên cạnh những kết quả đạt được, Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An Nguyễn Đức Trung thẳng thắn thừa nhận việc ban hành văn bản quy phạm pháp luật tại HĐND, UBND cấp huyện vẫn còn để xảy ra sai sót về thể thức, thẩm quyền. Việc công khai thủ tục hành chính tại một số đơn vị chưa đầy đủ, chưa đúng quy định; trên Hệ thống báo cáo tình trạng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trễ hẹn còn khá lớn.

Một số cơ quan, đơn vị chưa thực hiện xin lỗi tổ chức, cá nhân theo quy định đối với các trường hợp xử lý hồ sơ trễ hẹn; chưa tập trung lãnh đạo, chỉ đạo chuyển đổi số, chưa quan tâm đúng mức việc sử dụng hệ thống thư điện tử công vụ. Kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ của một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức vẫn chưa cao. Đáng lo ngại hơn, vẫn còn tình trạng công chức, viên chức vi phạm pháp luật đến mức phải khởi tố vụ án, bắt tạm giam, điều tra, xét xử.

Ngoài ra, việc tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo tại nhiều địa phương, đơn vị chưa được thực hiện đúng quy định, vẫn còn tồn tại việc uỷ quyền cho cấp phó giải quyết, có biểu hiện né tránh, đùn đẩy trách nhiệm hoặc giải quyết "cho xong".

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An

Để sớm khắc phục những bất cập, tồn tại trong công tác CCHC, UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu người đứng đầu cơ quan, đơn vị chỉ đạo chặt chẽ, thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm phát hiện, xử lý, ngăn chặn tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà trong giải quyết công việc thuộc phạm vi quản lý nhà nước được giao; tích cực rà soát, khắc phục tình trạng sai sót về thể thức, thẩm quyền ban hành văn bản quy phạm pháp luật nhất là ở cấp huyện.

Người đứng đầu UBND tỉnh Nghệ An yêu cầu Chủ tịch UBND cấp huyện, xã phải trực tiếp chủ trì tiếp công dân; thực hiện nghiêm túc quy định xin lỗi tổ chức, cá nhân đối với hồ sơ quá hạn giải quyết. Nội dung xin lỗi bắt buộc phải đăng tải công khai trên Cổng/Trang Thông tin Điện tử của cơ quan, đơn vị, địa phương.