10 công việc có nguy cơ bị AI thay thế cao nhất

Báo cáo mới của Microsoft có tên “Làm việc với AI: Đo lường tác động nghề nghiệp của AI tạo sinh”, trong đó phân tích mức độ ứng dụng AI của các nhóm lao động khác nhau và tác động tiềm tàng của công nghệ này đối với công việc của họ.

Microsoft phát hiện rằng nhiều công việc văn phòng đang đối mặt với nguy cơ bị thay thế, khi AI có thể hoàn thành phần lớn nhiệm vụ của họ. Các nhà nghiên cứu của tập đoàn công nghệ này đã xem xét 200.000 cuộc trò chuyện ẩn danh và được xử lý để bảo vệ quyền riêng tư giữa chatbot Bing Copilot và người dùng tại Mỹ, thu thập từ tháng 1 đến tháng 9 năm 2024.

“Chúng tôi nhận thấy các hoạt động công việc phổ biến nhất mà người dùng tìm đến AI để hỗ trợ là thu thập thông tin và viết nội dung, trong khi các hoạt động phổ biến mà AI thực sự đang thực hiện bao gồm cung cấp thông tin và hỗ trợ, viết lách, giảng dạy và tư vấn", các nhà nghiên cứu viết trong báo cáo.

Dựa trên những phát hiện này, dưới đây là 10 nghề có mức độ an toàn thấp nhất trước làn sóng AI :

Phiên dịch viên và Biên dịch viên

Nhà sử học

Tiếp viên hành khách

Nhân viên kinh doanh dịch vụ

Nhà văn và Tác giả

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Lập trình viên máy điều khiển số (CNC)

Tổng đài viên điện thoại

Nhân viên bán vé và điều phối viên du lịch

Phát thanh viên và DJ radio

“Phiên dịch viên và Biên dịch viên đứng đầu danh sách, với 98% hoạt động nghề nghiệp trùng lặp với các nhiệm vụ mà Copilot thường xuyên thực hiện, kèm theo tỷ lệ hoàn thành và phạm vi ứng dụng tương đối cao”, báo cáo viết.

“Các nghề khác có điểm số ứng dụng cao bao gồm các lĩnh vực viết/chỉnh sửa nội dung, bán hàng, chăm sóc khách hàng, lập trình và hành chính”.

Ngược lại, báo cáo cũng liệt kê những công việc gần như miễn nhiễm với AI, chủ yếu là các nghề y tế và lao động chân tay, đòi hỏi hoạt động thể chất hoặc kỹ năng thực hành nhiều hơn. Những nghề này bao gồm kỹ thuật viên lấy máu, điều dưỡng viên hỗ trợ, kỹ sư hàng hải và thợ sửa lốp xe.

Làm sao để bạn vẫn giữ được giá trị?

Báo cáo của Microsoft không có nghĩa là ngày mai một con robot sẽ đến lấy mất công việc của bạn. Tuy nhiên, nếu muốn duy trì tính cạnh tranh trong thị trường lao động liên tục biến động hiện nay, bạn nên tìm hiểu mọi thứ có thể về các công cụ AI và cách ứng dụng chúng để mang lại lợi ích cho tổ chức của mình, theo lời Jensen Huang, đồng sáng lập kiêm CEO của Nvidia.

“Mọi công việc sẽ bị ảnh hưởng, và là ngay lập tức. Điều đó không thể chối cãi”, Huang, 62 tuổi, phát biểu tại Hội nghị Toàn cầu của Viện Milken ngày 6/5/2025.

Công ty trị giá 4.200 tỷ USD của ông thiết kế các loại chip máy tính cung cấp sức mạnh cho nhiều công cụ AI phổ biến hiện nay.

 “Bạn sẽ không bị AI cướp mất việc làm, nhưng bạn sẽ mất việc vào tay người biết dùng AI”.

Các công ty như Shopify, Duolingo và Fiverr đã và đang khuyến khích hoặc yêu cầu  một phần hoặc toàn bộ nhân viên của họ phải sử dụng AI trong công việc. Đồng sáng lập kiêm CEO Duolingo, Luis von Ahn và CEO Shopify, Tobias Lütke, cũng từng khẳng định họ chỉ tuyển thêm người nếu công việc đó không thể tự động hóa.

Tuy nhiên, trong một thế giới nơi chatbot có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ vốn do con người đảm nhận, vẫn còn nhiều kỹ năng mà chỉ con người mới có thể sở hữu bao gồm sự đồng cảm, trí tò mò, trí tuệ cảm xúc – xã hội, khả năng lãnh đạo và xây dựng quan hệ.

Theo ông Robert E. Siegel, giảng viên kinh doanh của Đại học Stanford, việc nuôi dưỡng những kỹ năng này là thiết yếu nếu bạn muốn phát triển trong kỷ nguyên AI.

“Cuộc cách mạng AI là điều có thật, thay vì sợ hãi nó, chúng ta nên coi đó là cơ hội để tiến hóa và trưởng thành. Bằng cách phát triển kỹ năng con người, hiểu hệ sinh thái ngành, chấp nhận thay đổi và chú trọng vào các mối quan hệ trong và ngoài tổ chức, bạn có thể xây dựng một sự nghiệp không chỉ tồn tại mà còn thăng hoa trong thời đại AI”, Siegel viết trên CNBC Make It.