Xuất hiện “cò” giấy tờ tại phường Nam Sầm Sơn – Thanh Hóa

Thông tin từ UBND phường Nam Sầm Sơn (Thanh Hóa) cho biết, hiện nay, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường xuất hiện một số đối tượng có dấu hiệu môi giới làm hộ thủ tục hành chính cho người dân (hay còn gọi là “cò làm giấy tờ”) để thu tiền. “Cò” giấy tờ thường lợi dụng tâm lý của người dân muốn làm nhanh để tiết kiệm thời gian, công sức nên đã gạ gẫm với các chiêu trò như: quen biết cán bộ, làm nhanh giấy tờ... để trục lợi bằng cách nhận làm thay cho người dân với một khoản chi phí theo thỏa thuận. Các chiêu trò này được các đối tượng “cò” sử dụng phổ biến đối với các thủ tục như đất đai, đăng ký kinh doanh, hộ tịch, giấy phép xây dựng…

Theo Trung tâm phục vụ hành chính công phường Nam Sầm Sơn, mọi thủ tục hành chính đều có quy trình, thời hạn giải quyết theo quy định nên các đối tượng nói làm nhanh chỉ là chiêu trò lừa gạt để thu tiền, thậm chí còn tiềm ẩn nguy cơ rủi ro khi hồ sơ không hợp lệ.

“Hiện nay, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Nam Sầm Sơn đã niêm yết công khai thủ tục hành chính tại trụ sở đơn vị và trên Trang thông tin điện tử của phường Nam Sầm Sơn và để Nhân dân tự tra cứu thủ tục để biết mình cần làm gì, thời gian bao lâu thì có kết quả, từ đó chuẩn bị hồ sơ tài liệu theo thủ tục hành chính mình cần làm”, thông báo nêu.

Để tránh những rủi ro không đáng có và bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho người dân, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường khuyến cáo người dân tuyệt đối không nên tin tưởng vào những lời mời chào của các đối tượng "cò" làm thủ tục, vì việc làm thủ tục hành chính hoàn toàn có thể thực hiện đơn giản và minh bạch tại trung tâm. Người dân đến làm thủ tục có thể nhờ cán bộ, công chức tại Trung tâm hướng dẫn, trợ giúp để nộp hồ sơ trực tuyến bằng điện thoại thông minh hoặc tại cây Iot dịch vụ công và qua hệ thống máy tính được trang bị dành riêng nhập dịch vụ công.

Sau 1 tháng đi vào vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm phục vụ hành chính công phường Nam Sầm Sơn đã tiếp nhận trên 1.000 hồ sơ, giải đáp vướng mắc, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến... Việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ được triển khai theo đúng quy trình, ứng dụng công nghệ thông tin theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.