Quá ít thông tin nhận biết các thiết bị sao chép, trộm cắp thông tin thẻ ATM

Theo đó, các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán có trang bị ATM phải khẩn trương rà soát việc cài đặt phần mềm, lắp đặt thiết bị chống sao chép, trộm cắp thông tin thẻ đối với toàn bộ hệ thống ATM của mình. Khi phát hiện các thiết bị lạ dùng để lắp cắp thông tin khách hàng được gắn vào máy ATM, cần giữ nguyên hiện trạng và báo cáo ngay cho lãnh đạo đơn vị cũng như cơ quan công an để phối hợp xử lý.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng yêu cầu giám sát chặt chẽ các giao dịch diễn ra trong khoảng thời gian từ 23h00-01h00 do các đối tượng phạm tội tận dụng hạn mức rút tiền hai ngày để giảm thiểu rủi ro cho khách hàng và ngân hàng.

Có biện pháp hướng dẫn khách hàng cách nhận biết các thiết bị sao chép, trộm cắp thông tin thẻ được gắn vào ATM và cách thức ứng xử khi phát hiện các trường hợp này.

Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam tăng cường phối hợp với các ngân hàng thành viên theo dõi, phát hiện kịp thời xử lý các giao dịch bất thường (đặc biệt là các giao dịch thực hiện vào thời điểm giao giữa hai ngày, từ 23h00-01h00), đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như các ngân hàng thành viên; Đồng thời nghiên cứu biện pháp phòng, chống thủ đoạn gian lận của tội phạm thẻ.

Ngoài ra, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Cục Thanh tra, giám sát ngân hàng TP Hà Nội và Cục Thanh tra, giám sát ngân hàng TP Hồ Chí Minh tăng cường theo dõi, giám sát, chỉ đạo các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ trên địa bàn thực hiện đúng tinh thần chỉ đạo của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam; tiến hành xử phạt hành chính theo quy định các tổ chức vi phạm đối với hoạt động ATM.

Có thể nói rằng, trong thời gian gần đây đã xảy ra rất nhiều vụ việc kẻ gian lợi dụng "kẽ hở" bảo mật trên thẻ ATM để thực hiện hành vi rút tiền của người dân, gây hoang mang lo lắng cho người sử dụng.

Tuy nhiên, khi phóng viên hỏi những khách hàng đang sử dụng thẻ ATM của các ngân hàng phát hành thẻ ATM hiện nay thì họ đều trả lời không biết hoặc quá ít thông tin nhận biết từ các ngân hàng đưa ra về các thiết bị sao chép, trộm cắp thông tin thẻ ATM để biết và sử dụng thẻ an toàn. Đây cũng được coi là những điểm yếu mà các ngân hàng cần phải khắc phục sớm để người dân yên tâm sử dụng thẻ ATM "thích thú" hơn.

Hải Sơn