Ngàn dặm đường vui: Chuyện của những người không nghỉ Tết trên các chuyến bay của Bamboo Airways

Vậy là, Tết đã đến, Xuân đã sang. Sáng ngày mồng một Tết, không khí đoàn viên đang ngự trị trong mỗi gia đình, thì ở đây, trên chuyến bay này, những người không có Tết vẫn đang làm việc cần mẫn, đem niềm vui, nụ cười đến cho mọi người, mọi nhà. Hạnh phúc với họ là những chuyến bay an toàn là những dặm đường vui khi coi cả thế giới là nhà...

Tiếp viên hàng không, không có khái niệm thứ Bảy, Chủ Nhật hoặc lễ Tết. Những ngày này, trong khi mọi người được tận hưởng không khí sum vầy, đấm ấm bên người yêu thương thì họ lại kéo vali ra đi. Với họ luôn đánh đổi những ngày lễ của mình để chắp cánh cho mọi người có những ngày nghỉ lễ, ngày vui trọn vẹn. Tiếp viên hàng không chấp nhận rời xa gia đình để giúp mọi người, mọi nhà có những niềm vui bất tận và còn rất nhiều, nhiều thứ khác nữa không thể nào kể hết được.

Tết với họ là những chuyến xa nhà, là phải làm việc nhiều hơn, tất cả vì niềm vui của hành khách. Họ là những tiếp viên hàng không, bay trên bầu trời, chở niềm vui đến muôn phương, muôn nơi, từ trẻ em đến các cụ già, để tiếng cười không bao giờ tắt, để những đôi lứa yêu nhau quyện thắm những nụ hôn nồng nàn...

Phi hành đoàn trước giờ lên ban sáng ngày mồng một Tết năm Kỷ Hợi 2019

Tết này thật đặc biệt với các tiếp viên của hãng hàng không thế hệ mới Bamboo Airways, đó là cái Tết đầu tiên sải cánh trên những chuyến bay mang hình hài Tre Việt. Lấy cảm hứng từ hình tượng cây tre, bầu trời và sắc xanh dương của biển, bộ nhận diện thương hiệu Bamboo Airways mang nhiều ý nghĩa tượng trưng cho bản sắc và niềm tự hào dân tộc. Màu xanh lá tượng trưng cho cây tre, biểu tượng cho sức sống và văn hóa Việt; màu xanh dương trượng trưng cho bầu trời và mặt biển, thể hiện khát khao cất cánh, vươn xa tới những chân trời mới.

Trong chuyến bay khai xuân đầu năm mới 2019, Tổ bay vinh dự được Tổng giám đốc Bamboo Airways Đặng Tất Thắng chúc Tết và tặng Lì xì may mắn

Trò chuyện với những tiếp viên của Bamboo Airways trên chuyến bay đầu tiên của năm mới, tôi hiểu rằng, đặc thù công việc vô cùng vất vả nhưng họ rất yêu nghề, nguyện gắn bó với nghề để được chia sẻ yêu thương, đem niềm vui đến cho mọi người mọi nhà trong mùa xuân ấp áp. Tết với họ không mong muốn gì hơn là những chuyến bay bình yên, đón nhận những lời chúc và nụ cười của hành khách, đó chính là món quà rất lớn đối với tổ bay.

• Niềm vui của hành khách khiến em quên đi nỗi nhớ người thân

Đó là tâm sự của Phạm Thị Hồng Huệ, sinh năm 1993, quê ở Hưng Yên. Tết năm nay, lần đầu tiên em ăn tết xa nhà, rất nhớ không khí sum vầy bên gia đình trong ngày đầu tiên của năm mới. Thường sáng ngày mồng một tết, em cùng người thân đi chúc tết họ hàng, quây quần bên mâm cơm đoàn viên của đại gia đình. Nhưng năm nay thì ở đây, trên chuyến bay đầu tiên của năm 2019, vui buồn đan xen.

Phạm Thị Hồng Huệ tiếp viên của hãng Hàng không Bamboo Airways

Là tiếp viên mới vào nghề, vinh dự khi được cấp trên tin tưởng giao nhiệm vụ đi trên chuyến bay đầu tiên của năm mới, lúc đầu em cảm thấy có một chút nhớ hương vị ngày tết đoàn viên, nhưng khi nhìn thấy nụ cười viên mãn của hành khách khi được về quê ăn tết cùng gia đình, em lại rất vui và và tự hào góp phần kết nối cho những người con xa xứ được trở về quê hương. Mọi mệt mỏi dường như tan biến khi nhận được những lời động viên, chúc phúc của hành khách khi chia tay.

Niềm vui của Huệ bên cậu con trai nhỏ trước chuyến bay đầu tiên của năm mới 2019

Em luôn nghĩ máy bay như một ngôi nhà, chúng em là chủ nhà, hành khách là khách quý đến với gia đình Bamboo Airways, nhiệm vụ của chúng em là phục vụ hành khách như những người thân trong gia đình. Đúng như câu slogan “More than just a flight”- Hơn cả một chuyến bay vậy. Đó chính là động lực giúp em tiếp bước trên con đường mà mình đã chọn.

Trước khi vào Bamboo Airways, em làm thư ký cho một hãng thời trang nữ, em đã rất vui vì được có cơ hội quay trở lại nghề mà yêu thích khi còn ngồi trên ghế nhà trường. Với em, tiếp viên hàng không lúc nào cũng xinh đẹp, duyên dáng, được đi nhiều nơi, khám phá nhiều vùng đất mới... và rất may, Bamboo Airways đã chọn em, cho em viết tiếp ước mơ của mình. Nghề nào cũng có sự hy sinh, hoa hồng nào cũng có gai, nhưng em vui sướng vì trong bụi gai vẫn có hoa hồng. Em luôn nhìn thấy những bông hồng ấy trong ánh mắt nụ cười của hành khách mà em đã gặp trên các chuyến bay của Bamboo Airways. Đó cũng là động lực để em hoàn thành nhiệm vụ của mình trong bất cứ tình huống nào...

• Háo hức vì được làm việc với Bamboo Airways - Hãng hàng không thế hệ mới 5 sao

Tiếp viên hàng không Bamboo Airways Võ Thị Ngọc Mai

Em mới chuyển sang Bamboo Airways được 6 tháng, trước đó em làm tiếp viên của một hãng hàng không lớn tại Việt Nam. 22 gắn bó với nghề tiếp viên trưởng, em dường như chưa được ăn một cái tết nào trọn vẹn với gia đình. Năm ngoài em đón giao thừa ở Pusan, Hàn Quốc. Năm nay, em may mắn được đón giao thừa ở nhà, nhưng 3g45 sáng em đã phải kéo vali ra đi. Rất mừng là gia đình luôn yêu thương và thông cảm cho em, nên dù khó khăn, vất vả nhưng em đều vượt qua, để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao- Võ Thị Ngọc Mai, sinh năm 1976 chia sẻ.

Những phút giây hiếm hoi đoàn viên cùng chồng trong ngày Tết của Ngọc Mai

Công việc của Mai vừa làm tiếp viên vừa làm phó phòng quản lý tiếp viên, vừa tham gia giảng dậy, nhưng ở vai nào chị cũng hoàn thành xuất sắc, luôn là đầu tầu để mọi người noi theo. Được biết, Tết này, gia đình Mai mỗi người mỗi nơi, chồng và con gái đang ở Mỹ, con trai gửi ông bà, mẹ thì bay suốt, ngày nghỉ với chị chỉ là tranh thủ giữa các chuyến bay.

Chiều qua, cận ngày 29 Tết, dù muộn mới về nhà, nhưng Mai vẫn chạy ù ra chợ, mua vội cành đào về trang trí nhà cửa, biết rằng sớm mồng một lại lên đường, nhưng em vẫn muốn lo cho gia đình một cái Tết đủ đầy, để con trai thấy nhà mình cũng có không khí tết như bao gia đình khác. Và để ông xã và con gái ở xa nhìn qua ảnh thấy nhà mình cũng rất Xuân- Mai bộc bạch.

Chiều 29 Tết, tranh thủ giữa những chuyến bay, Mai vẫn vội mua một cành đào để nhà có không khí đón Xuân

Ngọc Mai cho biết, Tết lượng khách đông gấp nhiều lần ngày thường, công việc của các tiếp viên hàng không vì thế càng trở nên bận rộn, cận tết, ngày nào cũng phải tăng cường chuyến bay để kịp đưa khách về quê đón Tết. Đi sớm, về khuya, ăn tết trên những vùng đất lạ, vất vả là thế nhưng mỗi lần nhìn thấy hành khách, đặc biệt là các cô, bác lớn tuổi háo hức được về quê nhà, em cũng vui lây và cảm nhận được không khí Tết luôn ở bên mình. Tết năm nay với em cũng là một năm đặc biệt, bởi được bay trên những máy bay thế hệ mới 5 sao của Bamboo Aiways nên chúng em rất háo hức, mong rằng sau chuyến bay khai xuân đầu tiên này, khách hàng sẽ ngày càng tin yêu Bamboo Airways nhiều hơn...

Ngọc Mai bên cậu con trai nhỏ của mình

Tiếp viên trưởng Võ Thị Ngọc Mai trên chuyến bay khai xuân đầu năm mới 2019

• Đã chọn thế giới là nhà nên rất an tâm với nghề

Tôi đã ngỡ ngàng khi biết Lê Đăng Khoa, chàng trai sinh năm 1976 có rất nhiều chức vụ trên chuyến bay đầu tiên của năm mới. Vừa là Đoàn trưởng Đoàn Tiếp Viên Bamboo Airways, Giám Đốc Trung Tâm đào tạo của Bamboo Airways, Giáo Viên An toàn bay Bamboo Airways và còn là Tiếp viên Trưởng Bamboo Airways. Đã có thâm niên 17 năm với nghề, đã gắn bó 8 năm với một hãng hàng không lớn tại Việt Nam, 9 năm làm việc cho một hãng nước ngoài với các chức vụ tiếp viên trưởng, giáo viên an toàn bay, đánh giá viên, Đoàn trưởng đoàn tiếp viên.

Lê Đăng Khoa, chàng trai sinh năm 1976, người nhiều chức vụ nhất trên chuyến bay
khai xuân đầu năm mới 2019

Tết với Khoa thường là những chuyến bay xa nhà, xuyên Tết. Có nhiều chuyến bay cất cánh vào đêm 30, đón giao thừa trên trời. Nhưng với Khoa chuyến bay nào cũng vui, ấm áp nụ cười của phi hành đoàn và hành khách. Khoa kể, thường những chuyến bay xuyên Tết, cả tổ cùng chuẩn bị, đem đồ ăn Tết mang theo, từ củ kiệu, bánh chưng, giò, nem rán... nên dù đón Tết trên máy bay hay ở nước ngoài, không khí vẫn rất Xuân. Vui nhất là được đi bay sáng mồng một Tết. Gặp ai cũng nụ cười rạng rỡ trên môi, gặp khách vui tính còn lì xì cho tiếp viên lấy may mắn đầu xuân.

Lê Đăng Khoa vui mừng lỳ xì cho hành khách trên chuyến bay khai xuân 2019

Tết ai cũng mong được quây quần bên cạnh người thân và gia đình, tiếp viên hàng không cũng vậy! Nhưng đã chọn công việc này, đã chọn thế giới là nhà nên phải làm nhiệm vụ bay những ngày này để phục vụ mọi người. Những năm đầu mới đi bay cũng buồn nhưng dần rồi quen, thậm chí nhiều anh chị em còn xung phong bay Tết. Chỉ cần trước Tết chuẩn bị cho gia đình đầy đủ là yên tâm bay xuyên Tết, sau đó mới về đón Tết… muộn nhưng vẫn rất vui.

Rất vinh dự vì được là thành viên của phi hành đoàn trong chuyến bay khai xuân đầu tiên của Bamboo Airways trong năm mới 2019, không chỉ riêng tôi mà cả tổ bay mang trên mình trọng trách thiêng liêng – Những đại sứ của Bamboo Airways, chúng tôi mong sẽ chuyến bay khai xuân khởi đầu cho một năm mới an toàn và thuận lợi.

Thày giáo Lê Đăng Khoa cùng những học viên của mình sau những giờ huấn luyện về an toàn bay

• Môi trường làm việc tại Bamboo Airways thật tuyệt vời

Em vào nghề khi một lần tình cờ thi tuyển vào một hãng hàng không tư nhân, khi đó năm em 25 tuổi. Em rất vinh dự được chuyển về Bamboo Airways, một hãng hàng không mới nhưng được đầu tư bài bản với chất lượng phục vụ đẳng cấp 5 sao. Được đi bay vào ngày đầu năm mới là vinh dự lớn với em - Nguyễn Thái Phượng sinh năm 1990 bộc bạch với nụ cười rất tươi. Em không cảm thấy phải hy sinh những ngày nghỉ Tết đâu chị, chỉ cần thấy khách hài lòng với những chuyến bay là em rất vui rồi.

Tiếp viên hàng không Bamboo Airways Nguyễn Thái Phượng

Trả lời câu hỏi của tôi về một kỷ niệm sâu sắc trong nghề bay, Phượng kể lại một chuyến bay khá bão táp. Đó là chuyến bay từ Sài Gòn đi Đồng Hới, do thời tiết xấu, máy bay không thể hạ cánh, phải dừng lại ở Huế vào đúng 12g30 đêm. Huế lúc ấy cũng mưa rất to, máy bay trượt khỏi đường băng, hành khách bật ra khỏi ghế vì tháo dây an toàn... kết thúc chuyến bay bão táp, em nghĩ có khi mình bỏ nghề. Nhưng rồi với tình yêu nghề, đam mê với những chuyến đi, em lại dấn thân với nghề.

Em lựa chọn nghề tiếp viên vì em cảm thấy mình rất phù hợp với nghề dịch vụ, phục vụ hành khách trên các chuyến bay. Đã trải qua một số công việc khác, cuối cùng em cũng tìm thấy công việc mà em nghĩ là mình sẽ gắn bó lâu dài, nên em đã quyết định chuyển sang Bamboo Airways.

Nguyễn Thái Phượng đón Tết sớm cùng gia đình để yên tâm đi bay sáng ngày mồng một Tết 2019

Qua 6 tháng, em đã thấy quyết định của mình là đúng, vì môi trường làm việc tại Bamboo Airways thật sự tuyệt vời và chuyên nghiệp. Em đã đi từ bất ngờ và vững tin, thấy hơn cả mong đợi của mình khi được làm việc trong ngôi nhà Bamboo Airways.

Chia tay với tổ bay, với phi hành đoàn, tôi cũng vui lây niềm vui với họ, với hành khách đã tin tưởng chọn Bamboo Airways là cầu nối đưa họ đến bến bờ thành công trên hành trình đầu tiên của năm mới năm 2019. Từ niềm tự hào dân tộc cùng nguồn cảm hứng trên hành trình khai phá, Bamboo Airways – một thành viên của tập đoàn FLC, được thành lập năm 2017. Với sứ mệnh kết nối những miền đất du lịch trên dải đất hình chữ S, nâng tầm hình ảnh đất nước và con người Việt Nam trên bản đồ quốc tế, Bamboo Airways bắt đầu hành trình sải cánh vươn xa.

Ấn tượng khó quên khi bay cùng Bamboo Airways trên chuyến bay đầu năm mới

Tôi vẫn nhớ câu nói đầy tâm huyết của Chủ tịch tập đoàn FLC Trịnh Văn Quyết: “Chúng tôi đã có chiến lược rất rõ ràng để xây dựng hãng Bamboo Airways thành một hãng hàng không đạt chuẩn 5 sao, phục vụ cả đường bay trong nước lẫn quốc tế. Khám phá Việt Nam và thế giới với mức giá hợp lý cùng dịch vụ thân thiện xuất phát từ lòng hiếu khách tuyệt đối chính là điều hành khách có thể kì vọng ở Bamboo Airways. Và chúng tôi tin rằng điều đó mang ý nghĩa “Hơn cả một chuyến bay!" mà cụ thể là thân thiện, tận tâm và hiếu khách.

Tất cả hành khách trên chuyến bay khai xuân đầu năm mới 2019 đều được tặng hoa, nhận lỳ xì đầu năm mới, có 4 hành khách may mắn còn được nhận vocher nghỉ dưỡng trên toàn hệ thống khách sạn của Tập đoàn FLC.

Cũng trong đêm giao thừa, trên chuyến bay xuyên giữa 2 năm cũ và mới, ông Nguyễn Ngọc Trọng, Phó TGĐ của Bambo Airways đã thăm và chúc Tết các tổ bay, nhân viên mặt đất của Bambo Airways cùng cán bộ Hải quan, An ninh đang làm việc tại Sân bay Nội Bài.

Hiện Bamboo Airways đã mở được tổng cộng 10 đường bay trong nước. Trong năm 2019, Bamboo Airways đặt mục tiêu phủ sóng hầu hết các đường bay trong nước với khoảng từ 37 đến 40 đường bay nội địa. Song song với các đường bay đó, Bamboo Airways dự kiến hợp tác với các đối tác để sớm mở đường bay quốc tế, với những điểm đến đầu tiên sẽ là các quốc gia Châu Á như Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore…

Ngoài các chuyến bay thông thường, Bamboo Aiways sẽ mở nhiều chuyến bay kết hợp du lịch, đây sẽ là một trong những dịch vụ độc đáo mà hãng cung cấp ra thị trường.

Năm 2018, Bamboo Airways đã ký hai thỏa thuận mua 24 máy bay A321NEO từ Airbus và 20 máy bay Boeing B787-9 Dreamliner từ Boeing, trị giá hai hợp đồng gần 8,8 tỉ USD.