Học sinh bị “văng khỏi lớp" liên tục trong ngày đầu học trực tuyến

Ngày 6/9, hàng triệu học sinh đã bắt đầu học kỳ I năm học 2021-2022 bằng hình thức trực tuyến. Ngoài nỗi lo về máy tính, còn có một nỗi lo khác thường trực là bị "rớt" mạng.

Trên thực tế, ngày đầu bước vào học trực tuyến, nhiều bố mẹ tại Hà Nội loay hoay vì tình trạng nghẽn mạng. Buổi sáng vào học lúc 8h nhưng đến 9h20 vẫn có nhiều phụ huynh "réo" trong group (nhóm) về việc con không đăng nhập được vào Zoom. Nhiều em đang học thì bị văng ra ngoài, có tiết học lại không đăng nhập được. Thậm chí có lúc cô đang nói bị tắt đột ngột, khi cô trò ổn định được thì... hết tiết học.

Nhiều phụ huynh phản ánh con không thể vào lớp học trực tuyến trên Zoom.

Chị Tú Mai ở Xuân Đỉnh (Bắc Từ Liêm - Hà Nội) cho biết, ngày đầu học online, cả 2 đứa con của chị đều nháo nhào hỏi nhau “bên ấy có mạng không” rồi ôm máy chạy khắp các góc nhà tìm sóng do “rớt” mạng. Theo chị Mai, nhà chị dùng gói cước của FPT với giá gần 3 triệu/năm. Cách đây mấy hôm, khi thấy mạng Internet chập chờn, chị đã gọi phản ánh lên tổng đài, nhà mạng cũng đã cho nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra và nhận được kết luận là “mạng bình thường, không có vấn đề gì.

Chị Nguyễn Thị Ngọc Huyền ở Đống Đa (Hà Nội) cũng cho hay: “Trong thời gian nghỉ hè vừa rồi, các con học online thì mạng vẫn ổn. Hôm nay, vừa chính thức bước vào năm học mới thì thì mạng lại chập chờn. Sóng vẫn báo đầy nhưng khi các con bị out ra thì lại không vào lớp lại được”.

Cùng hoàn cảnh, chị Phạm Thị Hạnh ở Cầu Giấy (Hà Nội) chia sẻ, lớp con mình phải mất gần 1 tiết vì lỗi, ra vào ra vào, cả cô và trò mãi mới ổn: "Con là học sinh lớp 2 nên còn bé và bỡ ngỡ, cô cứ vừa nhắc xong, các con lại hỏi lại, cô giải thích, bạn khác lại hỏi y thế. Cứ thế vài lần. Mình ngồi ngoài mà sốt hết cả ruột. Cô vẫn kiên nhẫn giải thích lại. Cô giáo đúng là vất vả vô cùng khi dạy online".

Từ ngày 6/9, nhiều học sinh trên cả nước bắt đầu học trực tuyến.

Nhiều giáo viên cũng thừa nhận, đường truyền hôm nay không ổn định, học sinh bị văng ra khỏi lớp nhiều và đây đang là tình trạng chung của nhiều lớp, nhiều trường tại nhiều khu vực khác nhau trên địa bàn Hà Nội.

Trước tình trạng trên, một cán bộ kỹ thuật của VNPT cho biết, thực tế cho thấy, mạng Internet bị chập chờn có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân như gói cước có tốc độ quá thấp trong khi các gia đình lại sử dụng nhiều thiết bị cùng một lúc; chất lượng thiết bị phát wifi không tốt hoặc vị trí đặt thiết bị wifi quá xa so với nơi học tập, làm việc. Để tránh tình trạng nghẽn mạng, khách hàng nên hạn chế sử dụng các thiết bị không cần thiết cùng một thời điểm, kiểm tra lại vị trí đặt và chất lượng thiết bị thu phát wifi hoặc nâng cấp lên gói cước có tốc độ cao hơn nếu có điều kiện.

Để tạo điều kiện cho học sinh trong việc học trực tuyến, nhiều ý kiến đề xuất Sở GD&ĐT Hà Nội xem xét, nghiên cứu phương án chia ca, chia khung giờ học trực tuyến theo từng cấp học cụ thể. Điều này vừa có tác dụng khai thác tối đa một thiết bị học trực tuyến cho nhiều học sinh trong một gia đình được sử dụng, đảm bảo việc truy cập vào phần mềm được thông suốt, tránh trường hợp cùng thời điểm có quá nhiều tài khoản truy cập vào cùng một hệ thống ảnh hưởng đến tốc độ, chất lượng đường truyền.