Nghệ An đồng loạt khai trương TTHCC tại 130 xã, thiết lập đường dây nóng cấp tỉnh

Việc thay đổi này được thực hiện theo Nghị quyết số 1678/NQ-UBTVQH15 ngày 16/6/2025 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn tỉnh Nghệ An trong năm 2025.

Sau khi sắp xếp lại các đơn vị hành chính cấp xã, Nghệ An hiện có 130 xã, phường. Nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân, tỉnh đã quyết định thành lập và đưa vào hoạt động đồng loạt Trung tâm hành chính công (TTHCC) tại tất cả các đơn vị cấp xã ngay trong ngày 30/6 – một ngày trước khi mô hình chính quyền hai cấp chính thức được áp dụng.

Các trung tâm này được đặt ngay tại trụ sở UBND các xã, phường, được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, phần mềm kết nối, nhân lực và biển hiệu nhận diện rõ ràng. Nhân sự tại các trung tâm đều đã được tập huấn bài bản, sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của người dân. UBND tỉnh cũng chỉ đạo tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để đảm bảo các trung tâm vận hành hiệu quả, đúng chức năng, phục vụ người dân với tinh thần công khai, minh bạch, chuyên nghiệp và tận tâm.

Song song với việc khai trương các trung tâm, tỉnh Nghệ An cũng chính thức công bố các đường dây nóng hành chính công nhằm tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp liên quan đến thủ tục hành chính.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nghệ An tiếp tục đặt trụ sở tại số 16, đường Trường Thi, phường Trường Vinh, tỉnh Nghệ An. Các số điện thoại đường dây nóng và liên hệ trực tiếp với lãnh đạo trung tâm gồm: 088 939 1818; 02383 668 789; 845127777.

Bên cạnh đó, 130 trung tâm cấp xã, phường cũng đều có đường dây nóng riêng để đảm bảo mọi người dân có thể dễ dàng liên hệ, phản ánh khi có vấn đề trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Hệ thống đường dây nóng không chỉ tiếp nhận kiến nghị mà còn giúp các cơ quan chức năng nắm bắt kịp thời những khó khăn, tồn tại trong quá trình triển khai dịch vụ hành chính công tại cơ sở, từ đó có biện pháp xử lý, điều chỉnh phù hợp.

Việc Nghệ An đồng loạt đưa vào hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công tại tất cả 130 xã, phường và thiết lập đường dây nóng từ cấp tỉnh đến cơ sở là bước chuyển mạnh mẽ trong tiến trình cải cách hành chính của địa phương. Đây không chỉ là sự chuẩn bị chu đáo cho mô hình chính quyền hai cấp sắp được áp dụng, mà còn thể hiện quyết tâm của tỉnh trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, thân thiện, hiệu quả và phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.