HDBank khuyến nghị khách hàng nhanh chóng bổ sung sinh trắc học, tránh gián đoạn giao dịch

Hoàn tất sinh trắc học để các giao dịch thông suốt

Theo đó, kể từ 1/1/2025, chủ tài khoản ngân hàng phải hoàn tất bổ sung sinh trắc học nếu muốn thực hiện các giao dịch điện tử (giao dịch thanh toán trực tuyến, thanh toán hoá đơn hàng hóa/dịch vụ, chuyển khoản,...), rút tiền mặt và chuyển khoản tại ATM, sử dụng thẻ thanh toán online, giao dịch thanh toán quét mã QR. Những giao dịch rất quen thuộc hàng ngày sẽ bị ngừng giao dịch nếu chưa hoàn tất sinh trắc học.

Đây là một bước nâng cao so với quy định bắt buộc phải xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền từ trên 10 triệu đồng/lần và 20 triệu đồng/ngày theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước có hiệu lực từ 1/7/2024.

Quy định mới này nhằm xoá bỏ hoàn toàn các tài khoản ngân hàng không chính chủ, áp dụng với mọi giá trị giao dịch. Với bước hoàn tất bổ sung sinh trắc học, tài khoản của khách hàng sẽ tăng cường bảo mật và an toàn hơn.

1 phút bổ sung thông tin sinh trắc học trên App HDBank, nhận ngay 20 ngàn đồng vào tài khoản

Để không gián đoạn giao dịch, tăng cường bảo mật cho tài khoản và thẻ, khách hàng HDBank cần hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học bằng CCCD gắn chip.

HDBank hỗ trợ tối đa việc bổ sung dữ liệu trắc học dễ dàng và tiện lợi. Khách hàng có sẵn CCCD gắn chip và thiết bị đăng nhập tài khoản HDBank có chức năng NFC (công nghệ kết nối không dây tầm ngắn) sẽ thực hiện hoàn toàn online theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào App HDBank (phiên bản từ 3.1.7), bấm "Xác thực ngay trên thông báo" “Xác thực sinh trắc học”

Bước 2: Chụp ảnh CCCD có gắn chip còn hiệu lực và khuôn mặt

Bước 3: Dùng thiết bị có NFC quét CCCD gắn chip để hoàn thành xác thực

Với ứng dụng công nghệ hiện đại của HDBank, khách hàng chỉ mất 1 phút để thực hiện xác thực sinh trắc học.

Trường hợp thiết bị chưa có hỗ trợ NFC hoặc chưa có App HDBank, khách hàng mang theo CCCD gắn chip cỏn hiệu lực đến Chi nhánh/ Phòng giao dịch HDBank gần nhất để được hỗ trợ.

Đặc biệt từ nay đến 31/12/2024, khách hàng hoàn tất bổ sung thông tin sinh trắc học và phát sinh ít nhất 01 giao dịch chủ động trên kênh số sau khi cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 20.000 đồng vào tài khoản.

Là một ngân hàng có doanh số giao dịch khách hàng cá nhân lớn, từ nhiều năm trước, HDBank cũng đã chủ động áp dụng xác thực sinh trắc học bằng định danh trực tuyến (eKYC) khi giao dịch trên ứng dụng, từ khâu mở tài khoản hay đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng qua số điện thoại đã đăng ký. Theo đó, HDBank đã áp dụng hình thức bảo mật an toàn, xác thực danh tính thông qua nhận diện sinh trắc học vân tay, khuôn mặt trên kênh chuyển tiền qua ứng dụng điện thoại.

Với mục tiêu đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, hệ sinh thái số tiện ích trên App HDBank ngày càng phát triển, mở rộng độ phủ đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng, từ các dịch vụ tài chính (chuyển tiền, mở tài khoản và giao dịch chứng khoán, kiểm soát sao kê tín dụng thông minh, gửi tiết kiệm, đăng ký vay vốn, mua vàng trực tuyến,...) cho đến mua sắm online, hoặc giải trí, du lịch với các tính năng đặt vé máy bay, vé tàu, xe, đặt taxi, đặt hoa, vé xem phim...

Trên hành trình chuyển đổi số, HDBank luôn đi đầu trong việc tuân thủ cao nhất các yêu cầu của Chính phủ và Ngân hàng nhà nước. Trong đó, việc xác thực điện tử và thu thập sinh trắc học luôn được ngân hàng ưu tiên hàng đầu, nhằm giúp khách hàng dễ dàng xác thực sinh trắc học thành công. Đây cũng là một trong những bước đi của HDBank góp phần thực hiện các mục tiêu của chiến lược chuyển đổi số quốc gia và phát triển bền vững.

Mở App HDBank và thực hiện ngay tại đây