Ford Việt Nam khai trương Trung tâm đào tạo, triển khai học bổng AutoTech

Theo kế hoạch, Ford Việt Nam sẽ triển khai hai trung tâm đào tạo tại miền Nam và miền Bắc. Trong đó, trung tâm tại TP.HCM chính thức đi vào hoạt động từ tháng 3.2026, còn trung tâm tại Hải Phòng dự kiến khai trương vào tháng 6.2026.

Chương trình Trung tâm đào tạo là sáng kiến toàn cầu của Ford Motor Company nhằm nâng cao năng lực dịch vụ tại các thị trường chiến lược. Mô hình này đã được triển khai tại một số quốc gia trong khu vực như Thái Lan, Campuchia và Philippines.

Tại Việt Nam, hệ thống trung tâm đào tạo được xây dựng nhằm chuẩn hóa năng lực đội ngũ trong hệ thống đại lý, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng đồng nhất trên toàn quốc.

Trung tâm đào tạo tại TP.HCM có diện tích 736 m², đặt tại cơ sở 2 của Trường Đại học Công nghệ Kỹ thuật TP.HCM. Cơ sở này gồm các phòng học lý thuyết và 6 khu vực thực hành, được trang bị xe, động cơ, hộp số cùng các thiết bị xưởng phục vụ đào tạo sửa chữa và cập nhật công nghệ mới.

Ngoài đào tạo kỹ thuật cho kỹ thuật viên, trung tâm còn tổ chức các chương trình đào tạo phi kỹ thuật dành cho tư vấn bán hàng, cố vấn dịch vụ và đội ngũ quản lý đại lý nhằm chuẩn hóa quy trình vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Ford cũng triển khai chương trình quản lý trải nghiệm khách hàng GEM (Guest Experience Management) tại trung tâm đào tạo. Chương trình hướng tới việc đảm bảo toàn bộ quy trình dịch vụ, từ tiếp nhận xe, tư vấn, sửa chữa đến bàn giao xe, được thực hiện theo tiêu chuẩn thống nhất.

Dự kiến mỗi năm các trung tâm đào tạo của Ford tại Việt Nam sẽ đào tạo khoảng 4.500 nhân sự trong hệ thống đại lý, trong đó khoảng 500 kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu.

Ông Ruchik Shah, Tổng giám đốc Ford Việt Nam, cho biết việc xây dựng trung tâm đào tạo giúp đảm bảo các đại lý trong hệ thống vận hành theo tiêu chuẩn thống nhất, đồng thời duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và đáng tin cậy cho khách hàng.

Cùng với việc đưa trung tâm đào tạo vào hoạt động, Ford Việt Nam thông qua quỹ Ford Philanthropy triển khai chương trình học bổng AutoTech dành cho sinh viên ngành kỹ thuật ô tô.

Chương trình được thực hiện với Trường Đại học Sao Đỏ (Hải Phòng) và Trường Đại học Công nghệ Kỹ thuật TP.HCM nhằm tăng cường kết nối giữa đào tạo và nhu cầu thực tế của ngành.

Học bổng AutoTech hướng tới hỗ trợ sinh viên có thành tích học tập tốt, khuyến khích sinh viên nữ tham gia lĩnh vực kỹ thuật và tạo cơ hội học tập cho sinh viên có hoàn cảnh khó khăn.

Trong năm đầu triển khai, chương trình sẽ trao các suất học bổng cho sinh viên nữ ngành kỹ thuật, sinh viên có thành tích học tập tốt và hỗ trợ sinh viên năm cuối tham gia thực tập tại hệ thống đại lý Ford. Tổng giá trị học bổng dự kiến khoảng 1 tỉ đồng.

Thông qua chương trình thực tập, sinh viên có cơ hội tiếp cận môi trường làm việc thực tế tại các đại lý, tìm hiểu quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ trong ngành ô tô.

Theo đại diện Ford Philanthropy, chương trình học bổng không chỉ hỗ trợ tài chính mà còn giúp sinh viên sớm tiếp cận môi trường nghề nghiệp, từ đó chuẩn bị tốt hơn cho quá trình gia nhập thị trường lao động.

Ford Việt Nam cho biết việc xây dựng trung tâm đào tạo và triển khai học bổng AutoTech là một phần trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn của doanh nghiệp tại Việt Nam. Thông qua các chương trình này, Ford hướng tới nâng cao năng lực đội ngũ trong hệ thống đại lý, đồng thời góp phần đào tạo thế hệ kỹ thuật viên tương lai cho ngành ô tô.