Vietnam Airlines giành cú đúp giải thưởng tại Vietnam I4 Impact Awards 2026

Tại lễ trao giải năm nay, Vietnam Airlines đã được xướng tên ở hai hạng mục lớn: Chuỗi hoạt động “Bay cao cùng khát vọng Việt Nam” đạt giải hạng mục Sức mạnh mềm (Soft Power) và Hệ sinh thái số Vietnam Airlines Digital Sky đạt giải hạng mục Dịch vụ số xuất sắc (I4 Digital Service Innovation Award). Thành công này tiếp tục khẳng định vị thế Hãng hàng không Quốc gia, vươn tầm bản sắc Việt, đồng thời minh chứng cho năng lực đổi mới sáng tạo, ứng dụng khoa học công nghệ vượt trội trong sản xuất kinh doanh.

Ông Đinh Văn Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Giải thưởng tại Vietnam I4 Impact Awards 2026 là minh chứng rõ nét cho tinh thần đổi mới, sáng tạo, khẳng định dấu ấn thương hiệu quốc gia mạnh, góp phần nâng cao hình ảnh, uy tín và vị thế của Việt Nam trên bản đồ thế giới. Đối với Vietnam Airlines, mỗi bước tiến trên hành trình hơn ba thập niên qua là sự kết hợp hài hòa giữa khát vọng vươn xa và bản sắc dân tộc, giữa hiệu quả kinh tế và trách nhiệm xã hội, hướng tới một mục tiêu duy nhất, khẳng định bản lĩnh tiên phong, tự tin đưa giá trị Việt, khát vọng Việt vươn ra thế giới trong kỷ nguyên số”.

Chiến thắng tại hạng mục "Sức mạnh mềm - Soft Power" ghi nhận chuỗi hoạt động bền bỉ của Vietnam Airlines trong việc kết nối Việt Nam với thế giới. Với tư cách là hãng hàng không quốc gia và là thành viên của liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam, Vietnam Airlines giữ vai trò then chốt trong việc kết nối kinh tế, thúc đẩy du lịch và hỗ trợ các hoạt động đối ngoại của đất nước. Điều đáng chú ý là vai trò này không chỉ dừng lại ở chức năng vận tải, mà còn mở rộng sang việc kiến tạo trải nghiệm quốc gia cho hàng chục triệu hành khách quốc tế mỗi năm. Thông qua mạng bay, dịch vụ và các hoạt động đồng hành cùng đất nước, Vietnam Airlines đã trở thành đại sứ văn hóa, góp phần đưa hình ảnh về một Việt Nam hiện đại, thân thiện và hội nhập đến với cộng đồng quốc tế.

Ở khía cạnh công nghệ, giải thưởng "Dịch vụ số xuất sắc" dành cho Hệ sinh thái số Vietnam Airlines Digital Sky chính là nền tảng vững chắc cho trải nghiệm hàng không chuẩn 5 sao. Bằng cách tối ưu hóa hệ thống phục vụ hành khách (PSS) kết hợp cùng công nghệ AI, Vietnam Airlines đã nâng cấp Website và Ứng dụng di động thành hệ sinh thái trợ lý số thông minh. Sự tích hợp này thiết lập mạng lưới đa kênh đồng bộ, tối ưu hóa mọi điểm chạm trong hành trình trải nghiệm của khách hàng.

Vietnam Airlines tiên phong ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại nhằm tối ưu hóa quy trình thủ tục truyền thống, phá bỏ giới hạn vật lý bằng hạ tầng 'Dịch vụ không điểm chạm' qua hệ thống Kiosk Check-in tự động thế hệ mới, giúp giảm tới 60% thời gian chờ đợi tại quầy của hành khách. Song song với đó, Hãng ứng dụng định danh sinh trắc học thông qua kết nối trực tiếp với nền tảng dữ liệu VNeID giúp hành khách có thể thực hiện thủ tục một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Đáng chú ý, hệ thống số của Hãng mang tính nhân văn sâu sắc khi tiên phong đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế WCAG 2.0 Level AA hỗ trợ người lớn tuổi và người yếu thế dễ dàng tương tác. Song song đó, công tác quản trị rủi ro được thắt chặt với 100% máy chủ được bảo mật chuyên dụng, bảo vệ tuyệt đối dữ liệu khách hàng.

Cú đúp giải thưởng tại Vietnam I4 Impact Awards 2026 một lần nữa khẳng định bản lĩnh của một doanh nghiệp hàng không quốc gia luôn hài hòa giữa năng lực thị trường và bản sắc dân tộc, giữa hiệu quả kinh tế và trách nhiệm chính trị - xã hội. Trong giai đoạn 2025 – 2030, Vietnam Airlines tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cấp dịch vụ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm hành khách, hướng tới mục tiêu trở thành hãng hàng không 5 sao.