OPES và Bảo hiểm PVI ký kết hợp tác chiến lược, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Hà Nội, ngày 9/4/2026 - Công ty Cổ phần Bảo hiểm OPES(OPES) chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược vớiTổng công ty Bảo hiểm PVI (Bảo hiểm PVI), hướng tớinâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởngtrong giai đoạn mới.

Theo thỏa thuận, hai bên triển khai hợp tác toàn diện, trướcmắt tập trung vào dịch vụ giám định và xử lý bồi thườngbảo hiểm xe cơ giới do Bảo hiểm PVI cung cấp. Trong cácgiai đoạn tiếp theo, phạm vi hợp tác sẽ mở rộng sang cácchương trình đồng bảo hiểm như hiểm nhà, xe, sức khỏe, tai nạn và nhiều sản phẩm khác.

Sự kết hợp giữa nền tảng bảo hiểm số, năng lực công nghệvà trải nghiệm người dùng của OPES với hệ thống giámđịnh - bồi thường đạt chuẩn quốc tế, mạng lưới gara rộngkhắp cùng kinh nghiệm triển khai của Bảo hiểm PVI tạonên sức mạnh cộng hưởng toàn diện. Qua đó khách hàngOPES được tiếp cận chất lượng sản phẩm và dịch vụ tối ưunhất.

Việc tích hợp năng lực giám định và bồi thường của Bảohiểm PVI giúp nâng cao chất lượng dịch vụ tại các điểmchạm quan trọng, đồng thời tối ưu quy trình xử lý sự cố, rútngắn thời gian chờ đợi, đơn giản hóa thủ tục và nâng caotính minh bạch..

Đối với bảo hiểm vật chất ô tô - một trong những sản phẩmtrọng điểm của OPES - sự hỗ trợ từ Bảo hiểm PVI đóng vaitrò then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh, đặcbiệt trong bối cảnh mở rộng hệ sinh thái đối tác và tệpkhách hàng.

Song song, các chương trình đồng bảo hiểm sẽ mở ra khảnăng cung cấp danh mục sản phẩm đa dạng hơn, với quymô phục vụ lớn và chất lượng triển khai đồng nhất trêntoàn thị trường…

Phát biểu tại lễ ký kết, ông Nguyễn Hữu Tự Trí, Phó Tổng Giám đốc Thường trực OPES, cho biết: “Chúng tôi đặt trọng tâm của hợp tác chiến lược này vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng và giá trị - uy tín thương hiệu, đồng thời phát huy tốt nhất thế mạnh của từng bên trong chuỗi giá trị bảo hiểm. OPES tập trung vào công nghệ, dữ liệu, thiết kế sản phẩm và trải nghiệm số; trong khi năng lực giám định, bồi thường và triển khai thực tế từ PVI sẽ giúp chúng tôi hoàn thiện hơn chất lượng dịch vụ ở những điểm chạm quan trọng nhất. Đây sẽ là nền tảng để OPES tạo ra đà tăng trưởng vững chắc trong năm 2026”.

Về phía Bảo hiểm PVI, ông Phạm Anh Đức, Tổng Giám đốc, chia sẻ: “Thỏa thuận hợp tác lần này thể hiện cam kết của các bên trong việc phối hợp lâu dài, nâng cao năng lực triển khai và kiểm soát rủi ro. Bảo hiểm PVI cam kết mang lại chất lượng dịch vụ cao nhất cho khách hàng của haibên thông qua mạng lưới rộng khắp và năng lực chuyên môn cao của đội ngũ nhân sự, từ đó nâng cao hiệu quả công việc chung trong toàn bộ quá trình triển khai”. Ông Đức cho biết sự hợp tác giữa Bảo hiểm PVI và OPES được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao năng lực triển khai các chương trình bảo hiểm, đồng thời thúc đẩy thị trường bảo hiểm Việt Nam phát triển theo hướng chuyên nghiệp và tiệm cận các chuẩn mực quốc tế.

Về OPES:

Là doanh nghiệp bảo hiểm số trong hệ sinh thái VPBank, OPES đã từng bước khẳng định vị thế trên thị trường nhờ định hướng phát triển dựa trên công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm người dùng. Mô hình vận hành tinh gọn, khả năng thiết kế sản phẩm linh hoạt và tốc độ triển khai nhanh là những lợi thế giúp OPES tạo dấu ấn trên thị trường với cúđúp "Nhà bảo hiểm số của năm" (2024-2025) tại Insurance Asia Awards. Cùng với các sáng kiến AI và sản phẩm độtphá, OPES ghi danh vào Top 10 Công ty Bảo hiểm Phi nhân thọ uy tín nhất và Top 500 doanh nghiệp lớn, tăngtrưởng xuất sắc nhất Việt Nam.

Về PVI:

Bảo hiểm PVI hiện là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam, đồng thời là doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được AM Best duy trì xếp hạng năng lực tài chính A- (Excellent) trong 4 năm liên tiếp. Năm 2025, doanh thu của Bảo hiểm PVI đạt 1 tỷ USD, đánh dấu cột mốc quan trọng của thị trường. 

Cùng năm, trên trường quốc tế, Bảo hiểm PVI ghi dấu ấn nổi bật trên bản đồ bảo hiểm khu vực với “chiến thắng kép” tại InsuranceAsia News (IAN) Awards for Excellence 2025, giành hai danh hiệu uy tín “General Insurer of the Year” và “Underwriting Initiative of the Year” đồng thờiđược vinh danh Top 3 “General Insurer of the Year” tại Giải thưởng Ngành Bảo hiểm Châu Á (Asia Insurance Industry Awards - AIIA). Những giải thưởng quốc tế này là sự ghi nhận cho năng lực vận hành toàn diện, nền tảng nghiệp vụ vững chắc, cùng trình độ thẩm định và quản trị rủi ro - các yếu tố then chốt bảo đảm chất lượng tăng trưởng bền vững trong ngành bảo hiểm.

Bước sang năm 2026, doanh nghiệp tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 5.000 tỷ đồng, củng cố nền tảng tài chính để triển khai các chương trình bảo hiểm quy mô lớn.