Menas Group đưa hệ sinh thái số vào vận hành, nâng chuẩn trải nghiệm tiêu dùng hiện đại

Ngày 07/01/2026, tại Tòa tháp Trung tâm Tài chính Quốc tế Saigon Marina IFC (TP.HCM), Menas Group tổ chức Lễ khởi động vận hành Nền tảng Hệ sinh thái Chuyển đổi số, chính thức đưa vào hoạt động hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP, Omni-Channel Hub và siêu ứng dụng Mena Select.

Với một doanh nghiệp mới chỉ 5 năm hình thành và phát triển, quyết định đầu tư bài bản vào lõi công nghệ ngay từ giai đoạn đầu cho thấy tầm nhìn dài hạn, năng lực tài chính vững vàng và khát vọng phát triển bền vững của Menas Group trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ cao cấp.

“Kỳ tích” 3 tháng và tinh thần thực thi thần tốc

Điểm khác biệt lớn nhất của Menas Group nằm ở tinh thần quyết tâm và tốc độ triển khai hiếm thấy. Theo thông lệ, một doanh nghiệp quy mô vừa cần tối thiểu 6 tháng để triển khai hệ thống ERP, trong khi với các tập đoàn đa ngành, thời gian này thường kéo dài từ 1 năm trở lên. Tuy nhiên, Menas Group đã hoàn tất toàn bộ khối lượng công việc đồ sộ chỉ trong vòng 3 tháng.

Thành công này là kết quả của quá trình làm việc không ngơi nghỉ giữa đội ngũ công nghệ, ban lãnh đạo tập đoàn, các phòng ban vận hành và sự đồng hành chặt chẽ của các đối tác công nghệ hàng đầu như Microsoft, Balas Technologies và Magenest. Đây không đơn thuần là một dự án kỹ thuật, mà là minh chứng cho sự đồng lòng, kỷ luật và cam kết cao độ của toàn hệ thống trong hành trình chuyển đổi số.

Việc triển khai nhanh nhưng không “vội” thể hiện rõ tư duy quản trị của Menas Group: chuyển đổi số không chỉ để bắt kịp xu hướng, mà để tạo nền móng vững chắc cho tăng trưởng dài hạn, nơi dữ liệu được chuẩn hóa, minh bạch và trở thành tài sản chiến lược.

Omni-Channel Hub - “nhạc trưởng” điều phối dữ liệu và trải nghiệm

Một trong những thay đổi mang tính bước ngoặt của Menas Group là sự chuyển dịch toàn diện từ mô hình quản trị truyền thống sang nền tảng số hóa đồng bộ.

Trước đây, dữ liệu giữa các điểm bán vật lý và kênh trực tuyến tồn tại rời rạc, gây khó khăn trong quản trị và ra quyết định. Giờ đây, Omni-Channel Hub đóng vai trò như một “nhạc trưởng”, điều phối và hợp nhất toàn bộ dữ liệu Online - Offline.

Theo đó, tất cả thông tin từ các kênh bán hàng được gom về một hệ thống tập trung, chuẩn hóa trước khi ghi nhận chính thức vào ERP, đảm bảo tính duy nhất và minh bạch tuyệt đối. Nhờ đó, dòng chảy hàng hóa, dịch vụ và thông tin được tối ưu, giúp ban lãnh đạo có cái nhìn toàn cảnh, chính xác theo thời gian thực để đưa ra các quyết định chiến lược kịp thời.

Chia sẻ về hành trình này, ông Nguyễn Đức Quỳnh - Tổng Giám đốc Menas Group nhấn mạnh: “5 năm qua là giai đoạn chúng tôi xây dựng niềm tin. Nhưng để niềm tin đó bền vững và lan tỏa, Menas cần một nền tảng quản trị đủ mạnh để bảo vệ quyền lợi khách hàng trong từng giao dịch.

Chúng tôi lựa chọn con đường khó - hoàn thiện ERP và Omni-channel ngay từ khi doanh nghiệp còn trẻ, vì hiểu rằng dữ liệu chuẩn chính là lời cam kết trung thực nhất cho chất lượng dịch vụ. Công nghệ tại Menas không phải để trình diễn, mà để thấu hiểu và phục vụ phong cách sống của mỗi khách hàng một cách thông minh nhất”.

Công nghệ làm lõi, mở rộng hệ sinh thái và nâng tầm phong cách sống

Ở góc độ chuyên môn, ông Ngô Xuân Bằng - Giám đốc Công nghệ thông tin Menas Group cho biết, yếu tố then chốt tạo nên thành công của dự án là sự chỉ đạo và bảo trợ mạnh mẽ từ ban lãnh đạo.

“Trong bối cảnh thời gian gấp rút và nguồn lực có hạn, đội ngũ đã xây dựng kế hoạch triển khai rõ ràng, mục tiêu cụ thể, có khả năng đo lường và bám sát thực tiễn vận hành. Sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận nội bộ và đối tác đã giúp Menas thiết lập nền tảng số an toàn, minh bạch và có khả năng mở rộng trong tương lai”, ông Ngô Xuân Bằng nói.

Đánh giá cao nỗ lực này, bà Trần Kim Sa - Giám đốc Tư vấn Khối SMB, Microsoft Việt Nam cho biết, Microsoft vui mừng khi Menas Group lựa chọn giải pháp ERP Microsoft Dynamics 365 để hỗ trợ quản trị và vận hành.

Theo Microsoft, với lộ trình triển khai rõ ràng và sự hợp tác chặt chẽ, hệ thống sẽ giúp Menas nâng cao hiệu quả vận hành và thúc đẩy các sáng kiến chuyển đổi số tiếp theo.

Cùng quan điểm, ông Phan Hồng Sơn - Giám đốc Công nghệ Microsoft Việt Nam khẳng định, việc ứng dụng Dynamics 365 sẽ tạo nền tảng vững chắc để Menas Group tối ưu hiệu suất và phát triển bền vững trong dài hạn.

“Chúng tôi vui mừng khi nhận được sự tin tưởng của Menas Group dành cho giải pháp ERP Microsoft Dynamics 365 trong hành trình tối ưu quản trị và vận hành doanh nghiệp. Với kế hoạch triển khai rõ ràng cùng sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên, Microsoft tin tưởng hệ thống sẽ giúp Menas nâng cao hiệu suất vận hành và xây dựng một nền tảng vững chắc cho những sáng kiến chuyển đổi số trong tương lai”, ông Phan Hồng Sơn bày tỏ.

Song song với việc củng cố nội lực quản trị, Menas Group ra mắt siêu ứng dụng Mena Select với thông điệp “Nâng tầm phong cách sống”. Ứng dụng đóng vai trò là cầu nối đưa hệ sinh thái số đến gần hơn với người tiêu dùng, tích hợp từ mua sắm, ẩm thực, chăm sóc sức khỏe - sắc đẹp, đặt bàn nhà hàng, giao món tận nơi đến đặt vé máy bay, phòng nghỉ tại các khu resort nổi tiếng. Toàn bộ trải nghiệm được cá nhân hóa liền mạch từ online đến offline.

Cột mốc vận hành hệ sinh thái số được xem là khởi đầu cho hành trình phát triển tiếp theo của Menas Group. Theo kế hoạch, mô hình tổ hợp dịch vụ tích hợp công nghệ sẽ tiếp tục được nhân rộng tại nhiều vị trí chiến lược tại TP.HCM, hướng tới xây dựng một hệ sinh thái bán lẻ - dịch vụ thông minh, lấy công nghệ làm nền tảng và khách hàng làm trung tâm.

Trong ngày 07/01, Menas Group chính thức khai trương Mena Gourmet tại 547 Huỳnh Tấn Phát (TP.HCM), quy tụ các mô hình bán lẻ cao cấp như Mena BéBé, Mena Cosmetics & Perfumes và Club des Sommeliers Winery.
Việc vận hành đồng bộ các thương hiệu trên cùng nền tảng Omni-Channel Hub ngay trong ngày khai trương cho thấy năng lực thực thi mạnh mẽ và tầm nhìn dài hạn của tập đoàn.