“Mã nguồn” 6T: Nội lực văn hóa đưa SHB vươn mình cùng đất nước

Lãnh đạo – điểm khởi đầu của dòng chảy văn hóa

Tại ngày hội Văn hóa SHB – T&T Group 2025, khoảnh khắc Chủ tịch Đỗ Quang Hiển gửi lời tri ân tới hàng chục nghìn cán bộ nhân viên không chỉ mang ý nghĩa biểu tượng mà còn phản ánh rõ nét triết lý quản trị của SHB: lãnh đạo là trung tâm kết nối và lan tỏa giá trị.

Theo báo cáo State of the Global Workplace 2025 của Gallup, tới 70% mức độ gắn kết của nhân viên phụ thuộc vào người quản lý trực tiếp. Thực tế tại SHB cho thấy, khi lãnh đạo không chỉ điều hành mà còn đồng hành, văn hóa không còn là khẩu hiệu mà trở thành trải nghiệm sống động trong từng hoạt động hàng ngày.

Tại đây, lãnh đạo hiện diện trong các “điểm chạm” quan trọng của tổ chức, từ hoạt động nội bộ đến những quyết định chiến lược. Sự gần gũi này giúp rút ngắn khoảng cách cấp bậc, tăng tính thấu hiểu và nâng cao chất lượng quản trị.

Văn hóa vì thế không nằm trên giấy, mà được hình thành từ hành vi cụ thể, trong đó lãnh đạo đóng vai trò nêu gương, tạo chuẩn mực và khơi dậy tinh thần dấn thân trong toàn hệ thống.

Hệ giá trị 6T – “mã nguồn” vận hành tổ chức

Trên nền tảng triết lý “lấy tâm làm gốc”, SHB xây dựng hệ giá trị cốt lõi 6T gồm: Tâm – Tin – Tín – Tri – Trí – Tầm. Đây không chỉ là bộ giá trị định hướng mà còn là hệ quy chiếu cho mọi hành động và quyết định trong tổ chức.

Trong đó, “Tâm” được xác định là trung tâm, làm nền tảng phát triển các giá trị còn lại. Từ “Tâm” hình thành “Tin”, từ đó xây dựng “Tín”, tích lũy “Tri”, nâng cao “Trí” và vươn tới “Tầm”.

Theo chia sẻ của lãnh đạo SHB, mọi hành động đều phải xuất phát từ trái tim, hướng tới lợi ích của khách hàng, đối tác, cổ đông và cộng đồng. Đây chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt trong cách vận hành của ngân hàng.

Hệ giá trị 6T cũng được cụ thể hóa thành 18 chuẩn hành vi và 48 quy tắc ứng xử trong 8 môi trường làm việc, đảm bảo sự nhất quán từ nhận thức đến hành động trên toàn hệ thống.

Một minh chứng điển hình cho sức mạnh văn hóa là thương vụ sáp nhập Habubank năm 2012. Hơn 2.000 nhân sự từ tổ chức cũ đã nhanh chóng hòa nhập, góp phần giúp SHB xử lý hiệu quả các vấn đề tồn đọng chỉ sau 3 năm.

Văn hóa gắn với trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững

Không dừng lại ở nội bộ, hệ giá trị 6T còn được thể hiện qua các hoạt động hướng tới cộng đồng và phát triển bền vững.

SHB đã huy động thành công hàng trăm triệu USD trên thị trường quốc tế để tài trợ các dự án năng lượng xanh, nông nghiệp bền vững, qua đó nâng cao vai trò trong các mục tiêu phát triển quốc gia.

Song song, các hoạt động an sinh xã hội, hỗ trợ người khó khăn, xây dựng nhà tình nghĩa… được triển khai rộng khắp, thể hiện tinh thần “tâm cống hiến” và “tâm sẻ chia”.

Trong những tình huống khẩn cấp như thiên tai, tinh thần văn hóa càng được thể hiện rõ nét khi cán bộ sẵn sàng hỗ trợ người dân, đặt con người làm ưu tiên hàng đầu.

Đưa văn hóa vào đời sống thường nhật

Thách thức lớn nhất với một tổ chức quy mô lớn như SHB không phải là xây dựng giá trị, mà là đảm bảo giá trị được hiểu và thực hành đồng nhất.

Để giải quyết bài toán này, SHB triển khai chương trình SHBiLOVE – sáng kiến đưa văn hóa trở thành “nhịp thở” trong công việc hàng ngày. Tại đây, mỗi cá nhân không chỉ hiểu mà còn chủ động sống cùng hệ giá trị 6T.

Các hoạt động như xây dựng mạng lưới đại sứ văn hóa, triển khai tình huống thực tế, hay các chương trình nội bộ sáng tạo giúp nhân viên phát triển đã góp phần đưa văn hóa từ nhận thức sang hành động.

Văn hóa – nền tảng cho hành trình vươn xa

Với SHB, văn hóa không phải là công cụ truyền thông mà là một “hệ điều hành sống” của tổ chức. Được khởi nguồn từ tư duy lãnh đạo, kết tinh trong hệ giá trị 6T và nuôi dưỡng qua hành động hàng ngày, văn hóa đã trở thành nguồn nội lực bền vững.

Chính nền tảng này giúp SHB không chỉ duy trì sự ổn định mà còn từng bước mở rộng quy mô và khẳng định vị thế trên thị trường.